Статьи

Обзоры Google повреждены (и местные справочники Google не помогают)

  1. «Холодные» отзывы
  2. Представляем местные руководства Google
  3. Что должны были сказать местные гиды
  4. Болезненный процесс удаления обзора

У Google проблема с обзором У Google проблема с обзором.

Когда я помогаю клиентам с SEO, если у них уже есть или может быть полезен листинг на Google Map (он же Google Мой бизнес), я также помогаю им с презентацией и оптимизацией этого. Одним из элементов этого является возможность для клиентов, чтобы иметь возможность оставлять отзывы. Для бизнеса, который усердно работает, чтобы предоставить своим клиентам хороший сервис, это может быть фантастическим способом выделиться на фоне конкурентов. Я часто призываю клиентов попытаться получить отзывы Google от своих довольных клиентов - в соответствии с рекомендациями Google.

Однако то, что я нахожу, становится все более и более заметным, это феномен поддельных - может быть, даже «неправильно предоставленных» - обзоров. Самая популярная запись в этом блоге о том, как мне удалось удалите фальшивый и клеветнический отзыв из списка "бизнеса" моих родителей , Нам (в основном) повезло, потому что в тексте рецензии говорилось о некоторых очень неприятных вещах, которые явно противоречили рекомендациям рецензирования Google, но когда весь процесс удаления рецензий из Google становился запутанным, это когда текст неоднозначен (то есть это может быть клиент или он может не будет, и это никоим образом не противоречит политике рецензирования Google) или если против рецензии вообще не осталось текста.

«Холодные» отзывы

Один из моих клиентов (а также дом моего бизнеса ) - Валлийский лед - получает фантастические отзывы. Они постоянно получают 4- и 5-звездочные отзывы от людей, которые, как мы знаем, являются их членами и пользовались их услугами.

… Но потом, несколько месяцев назад, они получили 3-звездочный отзыв без текста против.

А потом еще один - 3 звезды, без текста.

А потом 1-звездочный обзор без текста.

Две вещи были странными в этих обзорах:

  1. Когда я спросил Джейми & Рейчел - кто связан с управлением ICE и присмотром за его сообществом - если они знали, кто эти люди, они сказали бы нет. Рецензенты (насколько им известно) никогда не использовали ICE.
  2. У всех них был ярлык «Местный гид».

У всех них был ярлык «Местный гид»

Представляем местные руководства Google

Я был в SEO (и Local SEO) некоторое время, и пока я сталкивался Местные гиды раньше я не особо обращал на это внимание - поэтому я провел небольшое исследование. Это способ внести свой вклад в Google Maps - скорее всего восстание из пепла смерть Google Map Maker , который я использовал ранее (с ограниченным успехом - но это в стороне). Более того, это gamified: вкладчики могут зарабатывать очки и значки, а также может «повысить уровень» ,

Сначала я думал, что это просто престиж, но потом я наткнулся на что-то довольно интересное: в какой-то момент (довольно недавно) они предложили   Google Play перк   в результате чего «Местные гиды, достигшие 4-го уровня и выше к 31 августа 2017 года, [имели] возможность получить 3 месяца Google Play Music и 75% скидку на прокат фильмов в Google Play»
Сначала я думал, что это просто престиж, но потом я наткнулся на что-то довольно интересное: в какой-то момент (довольно недавно) они предложили Google Play перк в результате чего «Местные гиды, достигшие 4-го уровня и выше к 31 августа 2017 года, [имели] возможность получить 3 месяца Google Play Music и 75% скидку на прокат фильмов в Google Play».

… Который у меня есть на скриншоте, на случай, если страница будет отключена в будущем.

Конечно, Политика Google в отношении содержания пользователей в Картах Google заявляет, что «вклад должен основываться на реальном опыте и информации», но вот в чем дело: как кто-либо может доказать или опровергнуть, что обзор основан на реальном опыте? Учитывая, что Google стимулирует местных гидов, предлагая им скидку в Google Play, это мешает местным гидам случайно оставлять случайные обзоры / рейтинги для получения баллов, в том числе компании, с которыми они никогда не сталкивались, и / или места, в которых они даже никогда не были. посетил ?!

Я проверил профили трех местных гидов, которые давали смешанные или слабые отзывы валлийскому ICE, и заметил, что они часто оставляют обзоры в припадках и очередях. Один из них оставил 29 обзоров за один месяц (да, я подсчитал), но только 8 обзоров за следующие 4 месяца - большинство из которых были случайными оценками, которые могли быть точным опытом рецензента или просто случайным образом распределенными оценками случайным компаниям чтобы увеличить их количество очков. Другой, казалось, буквально преодолел рубеж в уровне (уровень 4) на несколько пунктов.

Сопоставьте это с правилами, установленными для компаний, когда они ищут отзывы Google у счастливых клиентов. Им говорят, что хорошо «напоминать клиентам оставлять отзывы» ( источник ) но они не должны «предлагать деньги в обмен на отзывы» ( источник ). Это нормально - на самом деле это так и должно быть (хотя можно спорить, как вы можете доказать или опровергнуть, что рецензия оплачена, но это совсем другая проблема). Однако меня раздражает то, что, поощряя Local Guides дисконтными продуктами (как в Google Play), Google, похоже, говорит, что Local Guides может играть по другой книге правил. «Оставьте отзывы, и мы наградим вас халявой!» Но как насчет бизнеса? Держу пари, что если бы бизнес делал что-то подобное, было бы чертовски дорого. Я не могу сказать это наверняка, но я почти уверен, что в старой версии руководящих принципов обзора Google даже говорилось «предлагать стимул» вместо «предлагать деньги». У меня также однажды был клиент, который спросил меня, может ли он предложить его клиентам - благодарственный подарок (например, бутылку вина), если они оставят отзыв, против которого я настоятельно рекомендовал, поскольку я предполагал, что Google решит эту проблему, и если у него останутся проблемы с перечислением его бизнеса, узнал. Но Google, по сути, делает это с помощью своих местных гидов: льготы / скидки - это их благодарственный подарок.

Что должны были сказать местные гиды

Я потратил время, чтобы опубликовать в местном сообществе SEO в Google+ вопрос о том, был ли кто-нибудь местным гидом или много знал о программе (я не буду ссылаться на эту ветку напрямую, так как один из участников довольно критически отзывался о программе, рисуя похожие выводы мне в этом посте). Однако несколько человек подтвердили, что Местным гидам не нужно находиться в непосредственной близости от места, чтобы просмотреть его (подтверждая мои подозрения, что они, возможно, даже не посещали предприятия, которые они проверяют), что совпадает с обычные пользователи Google (не местные гиды). Мало того, но в дополнение к перку ​​Google Play, им было предложено «3 месяца неограниченного цифрового доступа к новостным приложениям NYTimes.com, Android и iOS - плюс 2 месяца кроссворда Times» для достижения уровня 7, и подтвердили что существовали другие льготы, такие как получение дополнительного места на Google Диске.

(Большое спасибо + Максин Тюббе (из Chanticleer Complete Internet Inc. ), + Тим Каппер (из Интернет Владение ) и + Марк Шаретт (из Работа фото ) за вклад в вышеупомянутую ветку сообщества Google+.)

Теперь, пожалуйста, не поймите меня неправильно… Прежде чем я буду засыпан гневными твитами и комментариями сообщества Google Local Guides, я уверен, что 99% Local Guides все делают правильно и оставляют подлинные, полезные отзывы - и все это внес огромный вклад в экосистему Google Maps. Я твердо верящий в «дух сообщества» - и я знаю, что если бы кто-то мог сказать что-то плохое об одном из моих сообществ, я бы защитил его от этого, даже если это была вполне обоснованная критика. Но моя критика связана не с «Местными гидами», ни с программой «Местное руководство» в целом , а с игрой и стимулированием Google «Местных гидов ».

Честно говоря, я думаю, что Google должен рассмотреть вопрос о пересмотре (не каламбур) своей системы баллов. Некоторые из вкладов на карте, такие как фотографии, ответы, изменения и проверки фактов, демонстрируют, что Местное руководство, возможно, действительно посетило это место и на законных основаниях знакомо с ним. Оставляя случайный 4-звездочный рейтинг как бы то ни было? Или 2-звездочный рейтинг? Или 1-звездочный рейтинг? Кто знает. Может быть, они знают, что, выполнив это 10 раз, вы получите 10 баллов, и еще 10 баллов - это все, что им нужно для этой бесплатной игры в Google Play или какой-либо другой связанной с Google халявы или скидки. Я также попросил бы Google дать совет против денежных призов (и вы могли бы утверждать, что скидка является типом денежного приза - в конце концов, человек по сути экономит деньги на чем-то, и что сбережения можно потратить в другом месте), в противном случае они ' только собираюсь поощрять этот тип поведения.

Болезненный процесс удаления обзора

В то же время, бизнес пострадает В то же время, бизнес пострадает. Даже удаление явно фальшивых / неправильных обзоров в настоящее время является болезненным процессом ... Например, ранее ICE получил 1-звездочный отзыв от того, кто назвал бизнес, который он рассматривал в своем обзоре, и это был не ICE (другими словами, он ' Я оставил это против неправильного бизнеса: ЛЕД, не его предполагаемая цель). После нескольких попыток сообщить отзыв (через обычный Метод «Отметить как неприемлемый» ) абсолютно ничего не сделал, я написал в Твиттере GoogleMyBiz спрашивая, могут ли они взглянуть, и после того, как несколько ДМ переместились туда-сюда и примерно через неделю, они удалили обзор «из-за нарушений политики». Что за абсолютно нелепый процесс. Компании не должны прыгать через обручи и использовать совершенно другой веб-сайт (Twitter), чтобы удалить явно неправильный отзыв. Я действительно надеюсь, что Google также улучшит этот процесс, потому что на данный момент это полная и полная шутка.

Какой у вас опыт работы с отзывами Google или с местными руководствами Google? Вы также видели случайные обзоры / рейтинги, оставленные местными гидами, которые никогда не были клиентами? Или, на самом деле, вы местный гид, который может пролить свет? Оставьте комментарий ниже! 👇

[Изображение баскетбола - Возможности франшизы ]

Похожие

Google Places SEO - поисковая оптимизация Google Places
Что такое пакет Google Places SEO? Чтобы попасть в список Google Maps (официально известный как Google Places), на первой странице поиск по географическим регионам может стать проблемой, если вы не знакомы с тем, что делает хороший список, а что плохой. Здесь, в Superior Internet Marketing, мы точно знаем, что нужно для того, чтобы
Google Penguin Recovery | Все, что Вам нужно знать
Святые алгоритмы, Бэтмен! Похоже, Пингвин подходит к своим старым трюкам. Ну ... Пингвин действительно вырисовывается, но он не носит цилиндр и не носит зонтик. Этот Пингвин наносит ущерб вашему рейтингу Google, и последние отчеты указать, что он должен посетить в любой день. В Coalition Technologies мы успешно помогли крупным и малым компаниям в восстановлении Google Penguin, но, как гласит старая идиома,
Что стало с гуру SEO?
... должны привлекать экспертов. Кадры гуру пассивно и активно полагались на то, что остальная часть индустрии пугается тайны и боится прикоснуться к науке. Маркетологи и агентства постепенно развивались из тех лет. С большей уверенностью они начали организовывать реальные практики, отделы, компании и другие организации вокруг поиска. Гуру, на самом деле, часто служил консультантом для этого организационного изменения. В то время как у гуру все еще было место на сцене
17 полезных инструментов SEO и обзоры инструментов
Почти столько же времени, сколько людей работали над поисковой оптимизацией, были инструменты SEO. Первые инструменты обрабатывали только самые элементарные задачи, такие как проверка рейтинга или анализ плотности ключевых слов. По мере того как алгоритмы поисковых систем и профессионалы в области SEO с течением времени становятся все более изощренными, также и инструменты. Сегодня существуют (во многих случаях бесплатные или недорогие) инструменты, охватывающие практически все аспекты
Google заявляет, что изменение порядка слов в тегах заголовков не должно влиять на SEO
... google-zaavlaet-cto-izmenenie-poradka-slov-v-tegah-zagolovkov-ne-dolzno-vliat-na-seo-1.jpg" alt="Джон Мюллер из Google сказал на щебет сегодня утром он не верит, что изменение порядка слов в ваших тегах заголовков повлияет на ваш SEO и рейтинг"> Джон Мюллер из Google сказал на щебет сегодня утром он не верит, что изменение порядка слов в ваших тегах заголовков повлияет на ваш SEO и рейтинг. «Если вы меняете порядок
10 SEO-методов Google наказывает блог Mecksite
Многие веб-сайты наказываются Google за запрещенные методы SEO, потому что операторы веб-сайтов доверяют навыкам и знаниям SEO-консультанта. К сожалению, не все SEO-специалисты имеют дело с требованиями Google и допускают ошибки в поисковой оптимизации, что происходит за счет трафика и позиций поисковой системы. Чтобы вы получили обзор запрещенных методов SEO (Black HAT SEO), мы перечислили 10 классических программ и кратко объяснили: Что такое Black Hat SEO или какие запрещенные
SEO: искусство найти в Google
В прошедшие годы пользователи часто заходили на веб-сайты, набирая определенный URL в адресной строке. Однако последние оценки показывают, что от 81 до 93% пользователей находят желаемый пункт назначения с помощью поисковой системы. В результате компании, разбирающиеся в цифровых технологиях, осознали, что на сегодняшнем загроможденном рынке стоит высоко ранжироваться в поиске Google для поиска новых клиентов, или, скорее, чтобы новые клиенты могли найти вас. Традиционно
Что такое SMM и Smo?
Если вы уже знаете, что такое SEO и SEM, и как они помогают улучшить позиционирование в Интернете и теперь вы задаетесь вопросом, что такое позиционирование SMM и SMO , вот основные характеристики этих методов позиционирования. Для начала, SMM и SMO ​​позиционирование - это методы позиционирования, ориентированные на социальные сети или социальные сети.
Google Search Marketing SEO | Марко Лисберг
SEO | Google Search Engine Optimization Это важно найти в Google! Поисковый маркетинг или поисковый маркетинг оптимизируют поиск сайтов в Google. И быть лучше найденным в Google означает: больше посетителей и больше клиентов!
OnPage SEO
... Google вычисляет более 200 факторов рейтинга при оценке результатов обычного поиска. Контент является одним из Топ 3 рейтинга Google , Кроме того, Google уделяет больше внимания сложным для манипулирования сигналам ранжирования, и здесь поведение пользователей играет все более важную роль. В интересах эффективная поисковая оптимизация
Google SEO Starter Guide 2018
Google пересматривает свое руководство по SEO для начинающих Google объявил, что это будет старая версия PDF

Комментарии

Несмотря на это, Нил считает, что «хотя в моем отце нет ни одной тонны, которая бы не сосала», он всегда говорил, что совпадений не было, так что « Может быть, мы встретились по причине?
Несмотря на это, Нил считает, что «хотя в моем отце нет ни одной тонны, которая бы не сосала», он всегда говорил, что совпадений не было, так что « Может быть, мы встретились по причине? Может быть, из этого получилось что-то хорошее? - Ничего, о чем я могу подумать, - произносит Эмма, скрывая новости Генри, и возвращает подарок в виде брелка, который она носила как ожерелье. Замечательная работа Дженнифер Моррисон.
Однако так ли это, что мы все должны просто забыть все, что мы знаем о цифровом маркетинге и SEO, и начать заново изобретать себя с точки зрения «голосового поиска»?
Однако так ли это, что мы все должны просто забыть все, что мы знаем о цифровом маркетинге и SEO, и начать заново изобретать себя с точки зрения «голосового поиска»? На данный момент, действительно ли необходима «оптимизация голосового поиска», как предлагает большинство отраслевых статей? Есть личный помощник по поисковой оптимизации ( PASO ) будущее SEO или будущее поиска изменится? Как маркетолог контента, и
Что определяет, что такое хороший SEO, а что плохой?
Что определяет, что такое хороший SEO, а что плохой? Ответ прост: Google. Если вы все делаете правильно, то это, в соответствии с рекомендациями Google, идеально. Если вы хотите ускорить позиционирование и попытаться манипулировать результатами поиска, рано или поздно вы поймете, и падение будет больше. Что такое SEO в белой шляпе, о котором все говорят? Джон Уэйн входит в «Салун», красный платок привязан к шее и белой шляпе. Он подходит к бару и просит виски,
Вы потеряли значительный объем посещений сайта из Google, и вы думаете, что, возможно, уже знаете, что это было из-за штрафа?
Вы потеряли значительный объем посещений сайта из Google, и вы думаете, что, возможно, уже знаете, что это было из-за штрафа? Если да, то какой это был штраф? Восстановление от штрафа Google начинается с понимания того, было ли это ручным, алгоритмическим, их комбинацией или чем-то еще. Ручные штрафы Google
Что вы чувствуете, когда через несколько секунд вы обнаружите, что ищете, я уверен, что вы вернетесь к этой поисковой системе на следующее утро?
Что такое ключевые слова и как они помогают моему рейтингу Google?
Что такое ключевые слова и как они помогают моему рейтингу Google? Ключевые слова просто определяются как текст, введенный пользователем в поле поиска, чтобы найти релевантный контент или информацию, которая может привлечь целевой трафик на ваш сайт. Чтобы получить целевой трафик на ваш сайт с наилучшими шансами превратить их в клиентов, очень важно выбрать лучшие ключевые слова вместе с SEO оптимизацией. Быть найденным в Интернете и хорошо ранжироваться требует эффективного использования
Вы будете удивляться, если это корм для животных, не так много, чтобы сказать, не так ли?
Вы будете удивляться, если это корм для животных, не так много, чтобы сказать, не так ли? Вы будете неправы, вы должны сообщать о многих вещах, таких как уход за шерстью животного, правильное здоровье собаки или кошки, физические упражнения для животного и многое другое ... Уникальный и оригинальный контент Всегда есть информация, которая может быть предложена. Контент должен быть оригинальным, это не может быть контент, который вы берете с другого сайта и размещаете
Мы все знаем, что когда вы запускаете поиск в Google, вы получаете длинный список результатов, которые имеют отношение к тому, что вы ввели в поле поиска, но как определяется этот список результатов?
Мы все знаем, что когда вы запускаете поиск в Google, вы получаете длинный список результатов, которые имеют отношение к тому, что вы ввели в поле поиска, но как определяется этот список результатов? Почему одна веб-страница занимает первое место, а другая внизу страницы 10? Ключ к эффективному SEO - это то, что происходит на вашем сайте. Это может быть Google, который определяет ваш рейтинг, но они реагируют только на то, как ваш контент представлен. Google рассматривает ряд факторов,
Панда была создана с единственной целью: сказать веб-мастерам, чтобы создать качественный контент , Но что такое качественный контент для Google?
Мы все знаем, что когда вы запускаете поиск в Google, вы получаете длинный список результатов, которые имеют отношение к тому, что вы ввели в поле поиска, но как определяется этот список результатов? Почему одна веб-страница занимает первое место, а другая внизу страницы 10? Ключ к эффективному SEO - это то, что происходит на вашем сайте. Это может быть Google, который определяет ваш рейтинг, но они реагируют только на то, как ваш контент представлен. Google рассматривает ряд факторов,
Итак, как вы убедитесь, что Google рассматривает ваш контент как сливки урожая?
Итак, как вы убедитесь, что Google рассматривает ваш контент как сливки урожая? Вот почему мы оптимизируем содержание нашего сайта в соответствии с поисковыми целями. Если бы мы создавали видеоурок о том, как создать идеальный дымчатый глаз, мы стремились бы оптимизировать наш контент для женщин, которые готовятся к девичному вечеру, а не для женщин, которые хотят классически выглядеть для своих подружек невесты. Прочитайте больше:
Если выбор прост для меня, потому что категории были представлены оптимально, являются ли описания продуктов всеобъемлющими и последовательными?
Если выбор прост для меня, потому что категории были представлены оптимально, являются ли описания продуктов всеобъемлющими и последовательными? Могу ли я увеличивать или увеличивать различные перспективы продукта, чтобы точно знать, нравится ли мне, например, структура поверхности продукта? Несколько слов о слайдере . Да, ползунки могут быть модными - но они действительно необходимы? Что там представляет магазин? Если у вас уже есть ползунок, занимающий половину, часто

Посетил ?
» Но как насчет бизнеса?
Или 2-звездочный рейтинг?
Или 1-звездочный рейтинг?
Какой у вас опыт работы с отзывами Google или с местными руководствами Google?
Вы также видели случайные обзоры / рейтинги, оставленные местными гидами, которые никогда не были клиентами?
Или, на самом деле, вы местный гид, который может пролить свет?
Несмотря на это, Нил считает, что «хотя в моем отце нет ни одной тонны, которая бы не сосала», он всегда говорил, что совпадений не было, так что « Может быть, мы встретились по причине?
Может быть, из этого получилось что-то хорошее?
Однако так ли это, что мы все должны просто забыть все, что мы знаем о цифровом маркетинге и SEO, и начать заново изобретать себя с точки зрения «голосового поиска»?

Новости

Werkel интернет магазин
Электроснабжение дома, квартиры является той системой, которой мы пользуемся раз в день. Подключение устройств к розеткам, включение и выключение света — мы нередко исполняем эти деяния, не задумываясь.

Интернет магазин искусственных цветов
Человеческая фантазия безгранична, как и стремление человека к прекрасному. Это не может не радовать творческих личностей, да и вообще представителей современного прогрессивного человечества. Но в двойне

Интернет магазин ЛЕГО
Ка быстро растут чужие дети, да что там чужие и свои растут не медленнее. Еще казалось только вчера Вы ощутили небывалый прилив нежности только сказав мужу новость, что скоро он станет папой. И вот уже

Билайн домашний интернет за 1 рубль
Компания Beeline предоставляет абонентам не только качественную  мобильную связь, но и домашний интернет с телевидением. Появилась услуга недавно, поэтому многие клиенты ещё не знают об интересной

Как устранить ошибку 651 при подключении к интернету
Ошибка 651 может возникнуть из-за технических проблем со стороны провайдера или Вашего сетевого оборудования. В этом всем участвуют сетевая карта компьютера, роутер или модем. Если на Вашем компьютере

Кому какой пакет: на что хватит 1 ГБ мобильного интернета, а на что нужно больше
28 Января 2016 15:00 34791 С появлением 3G в Украине мобильный интернет перестал быть медленным и неполноценным придатком к смартфону, а стал таким же рабочим инструментом, как и Wi-Fi.  Скорость

Операторы показали украинцам 3G: на что хватит 1 ГБ трафика
Операторы предлагают абонентам пакеты с 0,7-2,5 ГБ трафика. Много это или мало? И что конкретно можно сделать, имея в смартфоне 1 ГБ? К середине июня уже два из трех мобильных операторов - Астелит (life:)

Интернет-банк Банка Авангард
Обзор системы интернет-банка Пожалуй, не будет преувеличением сказать, что интернет-банк – самый востребованный банковский сервис современного банка. Возможность подключения практически

Наталья Толстая - Что делать, если у мужа появилась любовница? Советы психолога
Еще лет двадцать назад невозможно было себе представить, чтобы люди знакомились, влюблялись и изменяли своим половинам, не вставая с кресла. Но с появлением Интернета все это стало реальностью... Виртуальный

Что делать если 3G,LTE и WIFI не работает
«Мегафон» - это компания, которая предоставляет услуги мобильной связи, а так же доступ к Интернету. Эта российская компания набирает все большей и большей популярности, так как имеет множество разных