Инструменты Raven довольны балансом удаленного офиса и внутренней рабочей средой

Джон Хеншоу (Jon Henshaw) , соучредитель и президент Raven Internet Marketing Tools , поразил смелость, когда написал статью об удаленной работе, которой он поделился в LinkedIn.

«У нас было шесть месяцев, чтобы найти новый офис», - писал Хеншоу в своей популярной статье. Невероятная вещь, которая произошла после того, как мы потеряли наш офис ,

Что происходит, когда целой компании некуда идти в течение месяца?

Когда было обустроено идеальное, новое Нэшвилл, Теннесси, между месяцем было затишье. Не считая огромных препятствий, с которыми уже сталкивается ведущая компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для SEO, где бесчисленные клиенты зависят от того, как их маркетинговое программное обеспечение работает, даже если небо падает, как компания удерживает его вместе, когда все повсюду?

Вы готовитесь к падению неба.

New Raven Tools Office

Хеншоу описал их опыт в своей истории. « Поскольку у нас было уведомление за несколько недель, мы начали готовить людей, которые работают дома и ищут места для совместной работы. Мы также серьезно относились к использованию Google Hangouts для встреч. Мой деловой партнер, Скотт Холдрен, заключил сделку с Bar Louie - рестораном и баром в Gulch и популярным местом обеда для нас - использовать их частную комнату каждую среду. Это давало место для фейс-тайма и поддерживало наш еженедельный корпоративный обед, который мы обычно проводили по четвергам в офисе ».

Они выжили и сделали открытие, подобное дзен, которое происходит из центра хаоса. Телекоммуникации не уничтожили Ворон инструменты , На самом деле, благодаря своему непредубежденному руководству, которое не боялось рисковать, «на самом деле ничего не изменилось».

Многие специалисты работают из дома

Согласно данным GlobalWorkplaceAnalytics.com за 2014 год, 3,7 миллиона сотрудников (2,5% рабочей силы) в настоящее время работают в США по меньшей мере в два раза чаще. Это число продолжает расти, несмотря на сопротивление со стороны некоторых компаний, но для определенных типов отраслей удаленная работа возможна и даже желательна.

Как консультант и телекоммутатор, я много лет тестировал удаленные веб-приложения. Несколько раз за свою карьеру я отказывался от работы, о которой мечтал, потому что я отказывался переезжать и отводить своих детей от отца, а моего пасынка - от его матери. Эти компании не стали бы заниматься дистанционным управлением, даже когда искали меня специально для моих навыков.

При разговоре с людьми, готовящимися к этой статье, выбор удаленной работы или внештатных консультаций на дому мотивирован отсутствием защиты рабочих мест, увольнениями и сокращением штатов. Нет такой вещи, как пенсия и золотые часы за ваши годы службы. Если вы предпочитаете работать без ежедневного управленческого вмешательства, дистанционный доступ считается приятным опытом.

Некоторые люди делились опытом с компаниями, которые микроуправляют своими сотрудниками, и руководят вопросами доверия. Если они не видят своих сотрудников, они не верят, что выполняют свою работу. Менеджеры корпоративного уровня, не привыкшие пользоваться Интернетом, не могут понять, что какой-либо сотрудник хорошо работает за пределами фермы кубов.

Есть исключения, конечно. Когда в 2001 году меня уволили с должности инженера по обеспечению качества программного обеспечения QA, через 6 часов меня наняла компания, заключившая контракт с AT & T WorldNet, нуждающейся в тестировании программного обеспечения, и знала, что могу сделать это из дома. Чтобы не дать мне подумать о том, чтобы работать в какой-либо другой компании, они даже попросили назвать мою зарплату. Я видел владельца один раз. Это должно было представить меня нашему боссу, который был очень впечатлен и хотел встретить женщину, которая мурлыкает их программное обеспечение.

Джон Хеншоу ударил по нервам. Потому что с тех пор я испытал заметное сопротивление удаленных работников, консультантов и удаленных сотрудников. Когда я искал эту статью, я не удивился, узнав, что большинство людей не хотят рассказывать о том, что они работают из дома в спортивных штанах, потому что боятся, что их репутация пострадает из-за этого.

Бизнес как обычно

Ким: Вы писали: «По большей части это был обычный бизнес, и мы работали в соответствии с графиком наших проектов. На самом деле, несколько человек выразили то, как они счастливы, когда приходят на работу из дома. Некоторые говорят, что им удалось сосредоточиться больше, и они получили больше времени, не делая ежедневных ежедневных поездок на работу ». Какие части не являются« обычным делом »?

Джон: «Когда все должны были находиться в офисе, было легко подойти к столу коллеги, чтобы обсудить вопрос лицом к лицу. Однако из-за того, что все были отдаленными, нам пришлось настраиваться и больше полагаться на Slack для ежедневного общения и Google Hangouts для личных чатов.

Кроме этого, это действительно был обычный бизнес ».

На самом деле, существует множество онлайн-инструментов, которые используют удаленные работники, чтобы помочь им общаться и «быть» в офисе. Skype и Google Hangouts позволяют проводить личные встречи. Сетевое программное обеспечение Joinme позволяет двум компьютерам подключаться к одному общему экрану, поэтому проект можно обсудить с одним человеком, который предоставляет инструкции или демонстрации со своего компьютера. Мгновенный обмен сообщениями популярен даже для внутренних сотрудников. (И злоупотребляют тоже. Просто спросите любого, кто получает сообщения и электронные письма от человека, сидящего рядом с ними.)

Здоровье и безопасность сотрудников

Согласно данным сайта globalworkplaceanalytics.com, число работающих на дому работников, не занятых индивидуальной трудовой деятельностью , выросло на 103% с 2005 года и на 6,5% в 2014 году.

Существует известная поисковая маркетинговая компания, расположенная в городе рядом со мной. Он принадлежит кому-то, кто вырастил свою компанию, и в то же время умудряется радовать своих сотрудников. Его трудовая этика выдающаяся. Я бы работал в этой компании в одно мгновение, но район стал настолько густонаселенным, что из-за пробок туда можно добраться не только до 2 часов в одну сторону, но и в плохую погоду поездка на автомобиле или поезде не безопасна. или надежный. Агентствам по трудоустройству трудно найти возможности для тех, кто хочет работать из своего домашнего офиса.

Спросите любого, кто добирается час или больше в офис, как он чувствует себя эмоционально, умственно и физически. Они чаще чувствуют беспокойство. Они могут рисковать жизнью, катаясь по снегу, чтобы добраться до работы. У них меньше времени, чтобы проводить со своими семьями, и они с меньшей вероятностью будут участвовать в школьных мероприятиях. Быть в состоянии пойти к дантисту или врачу - это борьба, потому что им нужно взять больничный день, чтобы сделать это, или они должны использовать свои больные или личные дни, чтобы ухаживать за своими больными детьми, заставляя их приходить на работу с чувством больной.

Удаленные работники обладают большей гибкостью. Они часто лучше приспосабливаются к своим часам, и многие из них выполняют своих товарищей по команде. Они могут работать дома и ухаживать за больным ребенком.

Ким: «Это« счастливое »означало улучшение производства? Задумывались ли вы о психическом / эмоциональном здоровье и продуктивности работника? »

Джон: «Еще слишком рано говорить о том, что« счастливый »означает и более продуктивный. Моей главной заботой было бы, если бы люди стали менее продуктивными, но, к счастью, никаких признаков этого нет. На базовом человеческом уровне это делает меня счастливым, зная, что мои сотрудники счастливее. С точки зрения бизнеса, я считаю, что более счастливые работники будут более преданными и лояльными к компании ».

Экологически ориентированная компания находит способы ведения бизнеса, одновременно снижая его влияние на планету. Некоторые из моих бесед были вдумчивыми наблюдениями об этих проблемах и желанием прекратить способствовать корпоративной жадности.

«За последние десять лет экологически безопасные методы ведения бизнеса стали обычным явлением, и технологический сектор не является исключением. Учитывая, что такие организации, как Gartner, и такие издания, как E-Commerce Times, называют Green IT одной из своих главных тенденций в 2008 году, многие могут задаться вопросом, что они могут сделать, чтобы использование их технологий стало более экологичным ». Может ли широкополосная связь помочь окружающей среде ?

Дистанционный доступ не всегда выполним

Telecommuting не для всех. Некоторым людям нужны более социальные аспекты офисной среды. Возможно, в офисе тише, чем дома, или слишком тихо и одиноко.

Ким: «Была ли какая-то разница в ответах сотрудников, которые одиноки против родителей, долго добираются до короче?»

Джон: «Я обнаружил, что это действительно зависит от их личности, а не от того, одиноки они или родители. Однако родители в целом - и это касается меня - предпочитают не работать дома. Все, с кем я разговаривал, находили своих детей отвлекающими ».

В качестве работы от домашней мамы детей учили не перебивать или молчать в определенное время. Я также был в состоянии посещать каждый спорт после школы, быть президентом футбольного бустер-клуба, поддерживать сайт начальной школы, который я создал, и модерировать страницы Facebook для своих школьных команд, потому что мои часы были гибкими.

Однако две истории от матерей, которые работали дома с маленькими детьми, запомнились мне. Одна из них от мамы SEO, которая пряталась в шкафу во время звонков клиентов, потому что там было тише. Другая была от мамы, у которой зимой была такая сильная лихорадка, что она бросила детей в мини-фургон и поехала к концу своей дороги и обратно, чтобы выйти из дома.

В качестве альтернативы, иногда именно офисная среда является источником отвлекающих факторов, как описано кем-то из Cre8asiteforums, который написал: « В офисе есть много сбоев, которые могут нарушить вашу концентрацию и поток».

Если вы выбираете дистанционный доступ, это требует творчества, дисциплины и чувства юмора.

Удержание сотрудников и лояльность

Raven Tools Коллекция Пинбол

Многие ИТ-компании выезжают за пределы страны, чтобы нанимать персонал, но отказываются разрешить удаленную работу своим сотрудникам дома. Прогрессивные компании признают, что их сотрудники проводят много времени на месте и предоставляют стимулы для сокращения расходов на здравоохранение, поощряя сотрудников пользоваться тренажерным залом или предлагая скидки на услуги, используемые удаленными работниками, которые также работают много часов.

Ким: «Вы написали:« Двигаясь вперед, мы собираемся создать гибридную рабочую среду, которая соответствует потребностям и желаниям наших сотрудников ». - Ключевым моментом здесь является «нужды и желания наших сотрудников». Это новое мышление. Это заставляет меня думать, что ваше руководство прислушивается к своим сотрудникам и не боится вносить изменения, которые приносят им пользу.

Расскажите мне о моральном духе компании, лояльности сотрудников и удержании сотрудников. Это слишком рано, чтобы увидеть какую-то разницу или это сразу ударило тебя по голове? Создал ли ваш недавний опыт это новое мышление, или это результат существующих стилей управления или просто призыв к пробуждению по порядку суда? »

Джон: «Мы не всегда были настолько открыты для внесения подобных изменений, но в начале 2015 года произошел серьезный сдвиг в управлении, который послужил катализатором для такого типа мышления. Оглядываясь назад на прошлый год, мы определенно имели более высокий уровень лояльности, так как очень немногие люди покинули компанию по собственному желанию за это время. Это изменение в гибридной рабочей среде также положительно повлияло на моральное состояние. Тем не менее, есть много других вещей, которые мы делаем для наших сотрудников, которые также влияют на это, например, покупка офисного обеда каждую неделю и предоставление щедрых ВОМ и превосходных медицинских услуг.

Я чувствую, что самая большая разница с этим недавним изменением состоит в том, что у меня было больше сотрудников, чтобы сказать мне, насколько они счастливее сейчас ».

Статья Джона о LinkedIn получила 85 больших пальцев и 28 комментариев. Рей Хоффман , генеральный директор PushFire , является отмеченным наградами партнером по маркетингу с 1998 года. Она рассказала о своем опыте работы в качестве владельца компании и поиска талантов. Она справедливо отмечает, что удаленный найм позволяет компаниям привлекать лучших из лучших.

Если ваши самые высококвалифицированные сотрудники ежедневно приезжают в офис, чем они жертвуют ради вас? Позволяя работать на дому в течение 2 дней, повышается производительность, лояльность и удержание сотрудников.

Harvard Business Review опубликовал статью о тематическом исследовании под названием, Чтобы повысить производительность, пусть больше сотрудников работают из дома , Они заключили с этим.

«Половине волонтеров было разрешено дистанцироваться; остальные остались в офисе в качестве контрольной группы. Ответы на опрос и данные об эффективности, собранные в конце исследования, показали, что по сравнению с сотрудниками, пришедшими в офис, домашние работники были не только более счастливыми и менее склонными к увольнению, но и более продуктивными. Это в среднем звене, где есть сопротивление ».

Я попросил комментарии о дистанционном управлении на моей странице в Facebook и в обсуждение на Cre8asiteforums где я Администратор. Ответы, которые я получил от тамошних людей, касались политики офиса, недалеких руководителей, неквалифицированных менеджеров, принимающих плохо обоснованные решения, которые отгоняли сотрудников, и «низкой терпимости к БС» . Есть удаленные работники, которым запрещено говорить кому-либо, что они работают из домашнего офиса, потому что есть страх, что их могут воспринимать как менее профессионального.
Я спросил, не рассмотрит ли кто-нибудь вопрос о снижении заработной платы за возможность дистанционного общения, и ответ был подавляющим «Нет», поскольку они платят за свое собственное электричество, а во многих случаях - за свои компьютеры, программное обеспечение, Интернет, телефоны и т. Д.

Будущее для удаленных работников

Если вы опоздали с идеей удаленных работников, вы можете упустить такие возможности, как предоставление услуг удаленным сотрудникам, таким как доставка еды на дом и аптек. Будущее здесь.

«Мы смотрим в будущее здесь, поэтому давайте представим себе возможности: рабочие места обслуживания, укомплектованные внештатными работниками со всего мира. Расположение устраняет себя в качестве барьера для входа; подросток из сельской Миссури мог в конечном итоге принимать заказы в Макдональдсе в Сан-Франциско. (Если вы считаете, что это звучит неправдоподобно, помните, что мы уже делаем это на некоторых станциях быстрого питания, где люди, которые принимают ваш заказ, работают из удаленного call-центра .) (Snip) Или, чтобы позаимствовать у Оригинальная идея Джона Скальци, где люди с ограниченными возможностями или хроническими заболеваниями используют Beam для навигации по миру, оставаясь дома ». Новый способ работать из дома: дистанционный доступ в корпус робота

Сотрудники Raven Tools смогли продолжить работу, пока готовился их новый офис.

У каждого, кто работает на дому, свои привычки работы, правила компании и даже требования к здоровью. Удаленная работа позволяет людям с ограниченными возможностями и особыми потребностями иметь хорошо оплачиваемую работу. Домашних животных не нужно запихивать в ящик целый день. Вы можете сделать свою собственную еду. Нет никаких встреч по блокировке производства, которые теряют силу в течение дня. Никто не придет на работу больным, подвергая вас риску. В одном исследовании, которое я нашел, от 80% до 90% рабочей силы в США говорят, что хотели бы работать из дома хотя бы неполный рабочий день.

«Я бы не достиг той части того, что у меня есть за последние 15 лет, без удаленной работы многочисленных специалистов по контракту» - iamlost, Cre8asiteforums

Очевидно, что не все компании ведут такой бизнес, который позволяет удаленным сотрудникам. Однако это эпоха, когда компьютеры, программное обеспечение и мобильные устройства связывают наши дома и предприятия, даже наши транспортные средства. Достижения в области технологий разрушают барьеры. Онлайн маркетологи, веб-дизайнеры и разработчики программного обеспечения с большей вероятностью смогут настраивать общие серверы и защищенные соединения. Аэропорты добавили больше точек и зарядных станций, и отели знают, что люди работают из своих гостиничных номеров. Сколько из вас, кто выступает на конференциях по поисковому маркетингу, собирают ваши презентации Power Point в вашем гостиничном номере за ночь до вашего выступления?

Ким: «Представь, что ты на сцене Теда, делишься опытом с Вороной. Как бы вы убедили другие компании попробовать варианты удаленной работы? »

Джон: «Я не уверен, что смогу рассказать историю, которая убедила бы другие компании попробовать удаленную работу. Большинство предприятий заботятся только о результатах. Принимая во внимание, что мой деловой партнер и я заботимся о результатах и качестве жизни (а не только о нашем собственном качестве жизни). Возможно, со временем, если это изменение приведет к тому, что наша компания будет предоставлять более качественные услуги и приведет к значительному росту доходов, я смогу сплести историю, которая заставит даже самых скептически настроенных владельцев бизнеса ».

Счастливые сотрудники создают лучшие продукты.

Ресурсы, использованные для этой статьи

Глобальная аналитика рабочего места

Основной отчет: широкополосная разница

Может ли широкополосная связь помочь окружающей среде?

Как американцы вносят и не изменяют образ жизни

Новый способ работать из дома: дистанционный доступ в корпус робота

Дистанционная работа ... удаленная работа ... ты или нет? Любить или не любить?

Невероятная вещь, которая произошла после того, как мы потеряли наш офис

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.

Ким Краузе Берг - президент Creative Vision Web Consulting, LLC, где она предоставляет услуги по тестированию юзабилити веб-сайтов и консалтинговые услуги. Она имеет 20-летний опыт работы в веб-дизайне, SEO, информационной архитектуре, тестировании программного обеспечения и доступности. Она является основателем и администратором Cre8asiteforums.com, принадлежащего интернет-маркетингу ниндзя. Когда она не говорит, не пишет и не исследует, она катается на скаковых лошадях и готовит их к новой карьере.

Похожие

Комментарии