Статьи

Что делать, если со счёта мобильного телефона исчезают деньги?

Опубликовано: 22.10.2017

видео Что делать, если со счёта мобильного телефона исчезают деньги?

Что делать, если со счета мобильного телефона пропадают деньги

Если вы обнаружили, что со счета мобильного телефона стали пропадать деньги, не спускайте это дело на тормозах. Необходимо узнать причину и устранить ее. Бывают ситуации, когда без вашего ведома номер становится подписанным на платные смс-сервисы, приложение на телефоне самостоятельно покупает «донат» либо подключается ненужная услуга, которая съедает баланс. Как выявить причину списания денег с баланса телефона (Мегафон, МТС, Билайн).

Позвоните в службу поддержки. Самый простой и быстрый способ узнать в чем дело — связаться с оператором. Специалист технической поддержки должен принять ваше обращение и в режиме реального времени попытаться если не решить, то хотя бы проинформировать вас о причинах быстрого снятия денег с баланса.

Хотя в большинстве случаев обращения достаточно — у службы поддержки есть полномочия для устранения проблемы. Самые распространённые причины пропажи средств со счёта мобильного: Отправка смс на короткие номера. Использование сервисов знакомств, лотерей. Если вы отправляли смс на радио, телевидение – уточните их стоимость у получателя; Подписка на сервисы формата «смс-информирование» (гороскопы, анекдоты, новости). Необходимо отключить все платные услуги на Мегафоне, Билайне и МТС; Активированная функция, платная услуга которая оплачивается ежедневно (мелодия на звонок, режим инкогнито, услуги с абонентской платой); Дополнительный интернет-трафик, который не входит в стоимость основного тарифа. Для тех случаев если не подключен безлимитный Интернет; Роуминг. Если вы пользуетесь услугами связи (звонки, смс, Интернет) за пределами домашнего региона, особенно за границей, может взиматься дополнительная плата. Архивный тариф. Если вы используете старый тариф, оператор (Мегафон, Билайн или МТС) мог изменить условия обслуживания и стоимость вызовов по нему без уведомления. Поэтому связь может резко подорожать в этом случае.

В телефонном разговоре со специалистом службы поддержки МТС, Билайн или Мегафон – объясните ситуацию. Скажите, что вы заметили быстрое и резкое уменьшение средств на счете телефона. Консультант проверит последние расходные операции и определит из-за чего списывались деньги. Если виноваты дополнительные платные опции и они вам не нужны, попросите отключить их. Узнайте, почему без вашего ведома эти функции были активированы.

Чаще всего оператор самостоятельно начисляет пробный период какой-либо услуги, по истечению которого за ее использование взимается ежедневная либо ежемесячная абонентская плата. Например, мелодия на звонок. Личный кабинет МТС, Мегафон и Билайн – детализация вызовов и проверка списания средств.

Удобный способ отключить платные услуги — установить мобильное приложение или воспользоваться веб-версией системы управления тарифным планом. У Билайна такая программа называется «Мой Билайн», у МТС — «Мой МТС», у Мегафона — одноименное название. Приложения доступны для устройств на базе Android и iOS.

Также можно зайти на сайт вашего оператора и авторизоваться в веб-версии. После скачивания, установки и входа в программу отключите все опции, которые вам не нужны. Правила предоставления той или иной услуги часто в программе не отображаются, поэтому перед отключением найдите эту информацию на официальном сайте вашего оператора. Также можно распечатать подробную детализацию и посмотреть за что именно были списаны средства со счёта мобильного телефона. Навязчивая реклама и мобильные смс-подписки.

Модифицированные Android-апплеты на гаджетах с root-доступом способны самостоятельно отправлять смс на короткие номера, в некоторых случаях может осуществляться даже снятие средств с банковской карты. Поэтому для поиска и скачивания приложений используйте только те источники, в которых вы уверены на 100%. Отдавайте предпочтение версиям, размещенным на Google Play.

Будьте осмотрительны в Интернете, при просмотре контента некоторых сайтов может появляться сообщение о подписке на какую-либо услугу. В основном, эти подписки распространены на МТС, но могут активироваться на Мегафоне и Билайн. Сами того не замечая вы могли случайно подписаться на такую рекламу и со счёта телефона списалась сумма.

Также не нужно самостоятельно отправлять сообщения на короткие номера, с которыми раньше не сталкивались. Часто после этого вы становитесь платным подписчиком информационной рассылки, от которой непросто отписаться. Будьте начеку и следите за своим балансом.




Если пропадают деньги с телефона


Куда и как пропадают деньги в МТС кто же их ворует.Списание денег мтс мошенники часть 1

Новости

Интернет магазин ЛЕГО
Ка быстро растут чужие дети, да что там чужие и свои растут не медленнее. Еще казалось только вчера Вы ощутили небывалый прилив нежности только сказав мужу новость, что скоро он станет папой. И вот уже

Werkel интернет магазин
Электроснабжение дома, квартиры является той системой, которой мы пользуемся раз в день. Подключение устройств к розеткам, включение и выключение света — мы нередко исполняем эти деяния, не задумываясь.

Билайн домашний интернет за 1 рубль
Компания Beeline предоставляет абонентам не только качественную  мобильную связь, но и домашний интернет с телевидением. Появилась услуга недавно, поэтому многие клиенты ещё не знают об интересной

Как устранить ошибку 651 при подключении к интернету
Ошибка 651 может возникнуть из-за технических проблем со стороны провайдера или Вашего сетевого оборудования. В этом всем участвуют сетевая карта компьютера, роутер или модем. Если на Вашем компьютере

Кому какой пакет: на что хватит 1 ГБ мобильного интернета, а на что нужно больше
28 Января 2016 15:00 34791 С появлением 3G в Украине мобильный интернет перестал быть медленным и неполноценным придатком к смартфону, а стал таким же рабочим инструментом, как и Wi-Fi.  Скорость

Операторы показали украинцам 3G: на что хватит 1 ГБ трафика
Операторы предлагают абонентам пакеты с 0,7-2,5 ГБ трафика. Много это или мало? И что конкретно можно сделать, имея в смартфоне 1 ГБ? К середине июня уже два из трех мобильных операторов - Астелит (life:)

Интернет-банк Банка Авангард
Обзор системы интернет-банка Пожалуй, не будет преувеличением сказать, что интернет-банк – самый востребованный банковский сервис современного банка. Возможность подключения практически

Наталья Толстая - Что делать, если у мужа появилась любовница? Советы психолога
Еще лет двадцать назад невозможно было себе представить, чтобы люди знакомились, влюблялись и изменяли своим половинам, не вставая с кресла. Но с появлением Интернета все это стало реальностью... Виртуальный

Что делать если 3G,LTE и WIFI не работает
«Мегафон» - это компания, которая предоставляет услуги мобильной связи, а так же доступ к Интернету. Эта российская компания набирает все большей и большей популярности, так как имеет множество разных

Что делать,если стал плохо грузить интернет
Абонентский отдел: 8-495 518-90-37 или 8-926 605-28-69 будни 10:00-20:00, сб 10:00-17:00 ДЛЯ АБОНЕНТОВ Личный кабинет Сменить тариф Прислать квитанцию Написать директору Наш ИНН 5016013170 Оплатить

rss